Tạo danh tiếng trên mạng xã hội

Danh tiếng đối với doanh nghiệp luôn là một yếu tố mang tính sống còn. Trong thời đại mới, nơi mà các mạng xã hội và các công cụ online trở nên phổ biến, các nhà kinh doanh cần có ý thức về danh tiếng trực tuyến của mình.

Xây dựng danh tiếng trên mạng rất quan trọng để tạo ra các lợi thế cạnh tranh cho công ty của bạn trong ngành. Xây dựng danh tiếng trực tuyến là một lối suy nghĩ chủ đạo giúp bạn trở thành chuyên gia trong ngành, dẫn dắt sự cam kết và nâng cao uy tín của doanh nghiệp.

Có nhiều cách khác nhau giúp bạn xây dựng danh tiếng của mình trên các mạng xã hội. Dưới đây là 4 lời khuyên, 4 cách thức mà chúng tôi cho là quan trọng nhất đối với bạn.

Phát triển một chiến lược vững vàng trên mạng xã hội.
Phát triển một chiến lược mạng xã hội toàn diện sẽ giúp bạn quản lý danh tiếng trực tuyến của mình một cách hiệu quả. Chiến lược toàn diện sẽ bảo đảm cho thành công vì bạn có một kênh truyền thông (platform) đúng, bạn sẽ thu hút được các khách hàng mục tiêu và quản lý chi tiêu thỏa đáng.

Cho dù bạn chọn nền tảng mạng xã hội nào (facebook hay google+,...), những chỉ dẫn sau đây sẽ giúp bạn thành công.

1. Hãy tập trung.
Việc nhận ra ngách thị trường và tập trung các hoạt động chính vào mảng đó là rất quan trọng. Hãy rà soát để thấu hiểu khách hàng mục tiêu của bạn, những khách hàng ở những độ tuổi khác nhau, hành vi khác nhau và sở thích khác nhau đang quan tâm và tìm kiếm điều gì.

2. Tin cậy
Đừng xem mạng xã hội là một công cụ marketing, hãy nghĩ rằng bạn đang nói chuyện với một người nào đó trong cuộc sống hàng ngày. Khi đó bạn sẽ nói với họ điều gì?

3. Trở nên có ý nghĩa.
Nội dung mà bạn đăng cần có ý nghĩa và hữu ích với khách hàng mục tiêu, nếu không, họ sẽ không quan tâm và cho bạn ra rìa.

4. Biết nhận thức.
Lắng nghe những đoạn đối thoại ở các mạng xã hội về việc kinh doanh và ngành của bạn, bằng cách này, bạn sẽ bất ngờ trước những khám phá sâu sắc có được.

Chọn lọc kênh truyền thông đúng
Khi bắt đầu trên các nền tảng mạng xã hội, hãy chọn một nền tảng thích hợp nhất cho công ty của bạn. Khi bạn đã trở nên quen thuộc với các mạng xã hội, hãy tích hợp thêm những công cụ mạng xã hội khác.

Những nền tảng chính như Facebook, Google+, Linkedln  có thể là những nơi tốt để bắt đầu. Tuy nhiên, điều quan trọng nhất mà bạn cần phải xem xét là khách hàng mục tiêu của bạn thường lui tới kênh nào nhất.

Như Linkedln chẳng hạn, đây là một kênh thích hợp cho các doanh nghiệp B to B muốn trở thành chuyên gia dẫn đầu trong ngành.

Bắt đầu các cuộc đối thoại.
Mạng xã hội cho phép bạn trao đổi các ý tưởng và những mối quan hệ của bạn với khách hàng mục tiêu. Đăng những nội dung khác lạ và thú vị thay cho những thông điệp chuyên môn nghiêm túc cho người dùng sẽ giúp xây dựng và phát triển danh tiếng của công ty bạn.

Hãy thử đăng những bài báo, blog, video, hình ảnh, những nội dung trích dẫn từ các chuyên gia khác trong ngành của bạn.

Nếu bạn đã cạn khô ý tưởng và không biết nên viết gì, những lời khuyên sau sẽ giúp bạn.

- Đặt fans của bạn lên vị trí hàng đầu. Mọi người thích những nội dung, hình ảnh mà họ có thể nhận ra chẳng hạn như cuối tuần đang đến gần, kế hoạch cho kỳ nghĩ, những địa danh mà các fans thường lui tới.

- Kể câu chuyện thành công của bạn. Những câu chuyện thành công rất thú vị và các khách hàng của bạn sẽ không bỏ qua. Trong khi chứng minh những giá trị mà bạn cung cấp, hãy hỏi những khách hàng của bạn về các phản hồi và sự chứng thực từ họ.

- Chia sẽ nhưng tin tức và sự kiện mới.

- Cho các fans thấy những hình ảnh hậu trường đằng sau việc kinh doanh của bạn. Chẳng hạn như lúc tổ chức party, du lịch hay những sự kiện nhỏ trong công ty của bạn.

Bắt đầu viết Blog
Khi bạn có một trang Blog tốt,  mọi người sẽ xem bạn như một chuyên gia và người dẫn đầu trong ngành kinh doanh. Blog cho phép bạn chia sẽ thông tin với khách hàng và người tiêu dùng và cũng hấp dẫn những lượt ghé thăm khác nên sẽ hỗ trợ SEO tốt cho bạn.

Sử dụng và viết Blog thì rất đơn giản, Hãy để Blog là nơi xuất bản những nội dung thú vị và chất lượng cho công ty của bạn.

Bạn viết gì là tùy thuộc vào bạn, nhưng hãy cố gắng thu hút thảo luận, chia sẽ kinh nghiệm, ý tưởng và những thông tin liên quan. Để có lưu lượng truy cập cao, bạn hãy đọc những blog khác, để lại bình luận và back link cho trang blog của bạn.

Nếu bạn thấy nội dung trang blog không con hấp dẫn nữa, hãy trích dẫn những nội dung của các chuyên gia khác trong ngành để đảm bảo bạn có những tài liệu chất lượng.

Sử dụng mạng xã hội là một cách xuất sắc để xây dựng danh tiếng trực tuyến, đưa ra những hứa hẹn với các khách hàng hiện tại, tiềm năng đồng thời xây dựng uy tín lâu dài cho công ty của bạn.

Mang những xu hướng mới vào chiến lược PR năm 2014 của bạn

Năm mới đã bắt đầu, đây là lúc quan trọng để lập chiến lược PR và truyền thông cho năm 2014. Giành thời gian để đánh giá lại chiến lược năm trước và kiên trì cải tiến sẽ giúp công ty bạn bắt kịp với những đổi mới của các xu hướng PR và truyền thông trên thế giới.

Dưới đây là những hướng dẫn để sáng tạo một chiến lược PR và truyền thông thành công cho năm 2014, những hướng dẫn nhấn mạnh vào các xu hướng mới.

1. Đánh giá lại chiến lược năm trước

Hãy bắt đầu năm mới bằng việc đánh giá lại chiến lươc PR và truyền thông năm trước đó. Điều này khám phá ra những thách thức và thành công của những công việc trong năm 2013 và tìm ra cách thức để cải thiện. Giành thời gian để xác định vị trí bạn muốn đưa công ty đi đến và cách tốt nhất để có được thông tin từ nhóm khách hàng mục tiêu.

Hãy lưu tâm tới những sự kiện truyền thông và các quảng cáo trên các mạng xã hội mà bạn bắt gặp năm trước. Xác định hình ảnh mà công cuộc kinh doanh của bạn xuất hiện trước công chúng và các khách hàng tiềm năng.

2. Khám phá các phương thức truyền thông khác.

Truyền thông xã hội nắm giữ một vai trò to lớn trong việc thành bại của một công cuộc kinh doanh, đặc biệt trong việc thu hút các khách hàng mục tiêu. 

Mặc dù công ty bạn đã có tài khoản facebook, vẫn còn một khoảng không bao la các nền tảng truyền thông xã hội khác mà bạn có thể sử dụng. Hãy tìm ra mạng xã hội mà các khách hàng mục tiêu của bạn lui tới nhiều nhất và gia nhập vào đó. Mỗi nền tảng cung cấp một phương thức khác biệt và thú vị để giao tiếp và trao đổi thông tin.

3. Sử dụng phương thức thanh toán cho các mạng xã hội

Những phương thức marketing miển phí đã thay đổi trong năm 2014. Những nhà kinh doanh muốn tiếp cận những khách hàng tiềm năng thông qua các phương thức marketing mạng xã hội nên xem xét đến phương án tích hợp bao gồm các lựa chọn có đóng phí. Chúng ta dễ dàng nhận thấy rằng việc tiếp cận đến những khách hàng tiềm năng gặp phải nhiều cạnh tranh hơn. Những quảng cáo có đóng phí sẽ giúp bạn vượt lên trên khỏi những mớ tin tức online tràn ngập.

4. Nắm lấy Marketing nội dung

Marketing nội dung đã trở thành một thuật ngữ thịnh hành trong năm 2013 và xu hướng vẫn tiếp tục phổ biến trong năm 2014. Mục tiêu của marketing nội dung là thu hút và giữ chân khách hàng bằng cách sáng tạo, quản lý và đưa các thông tin có giá trị đến các mạng xã hội khác nhau. Những cơ sở kinh doanh sẽ phân phối các thông tin giá trị đến với những đối tượng tiềm năng, các khách hàng hiện tại. Khi làm điều này bạn sẽ nhận được nhiều cơ hội kinh doanh hơn và gia tăng lòng trung thành của các khách hàng cũ. 

Thuật ngữ Marketing nội dung có vẻ gần với dạng tin tức, tuy nhiên trong cách hiểu của chiến lược thì lại hoàn toàn không phải. Những chiến lược PR và truyền thông thành công luôn dựa vào việc sáng tạo các nội dung hay. Hãy bắt đầu năm mới bằng việc suy nghĩ cách sáng tạo những bài báo, video, Blog, những bài viết trên các mạng xã hội và những tình huống (case study) giúp bạn đạt được các mục tiêu về PR và truyền thông của mình.

Nếu bạn không đủ khả năng hay chưa có nhiều kinh nghiệm để làm việc này, hãy thuê ngay một nhà cung cấp, 1 chuyên viên viết PR. Đừng bỏ qua mảng quan trọng này trong kế hoạch sắp tới của bạn.

5. Cam kết bằng cách kể chuyện

Marketing nội dung đang được làm mới lại bằng phương thức kể các câu chuyện. Những câu chuyện kể từ lâu là trái tim của quan hệ công chúng và là một phương thức mạnh mẽ để cam kết với các khách hàng mục tiêu. Mỗi công cuộc kinh doanh đều có một câu chuyển để kể đáng được nghe. Nghệ thuật kể chuyện chính là các cuộc đối thoại truyền cảm hứng và xây dựng mối quan hệ của bạn với các khách hàng mục tiêu. Kể câu chuyện của riêng bạn trên các phương tiện truyền thông qua việc viết các bài báo và chia sẽ trên các mạng xã hội. 

2014 là một năm đầy cơ hội cho việc xúc tiến công cuộc kinh doanh của bạn. Bằng cách đánh giá chiến lược PR và truyền thông hiện tại, tìm phương thức để cải thiện và tận dụng đòn bẩy của các xu hướng mới, công cuộc kinh doanh của bạn sẽ ở vị trị tốt nhất cho năm 2014 thành công.

Dịch vụ PR Metta, chuyên cung cấp dịch vụ quan hệ cộng chúng: viết bài PR, tài trợ, từ thiện các phương thức PR online với hiệu quả kinh ngạc. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.
Để có những hướng dẫn về phương thức PR, chiến lược, chiến thuật,... Hãy ghé thăm Wepsite chúng tôi tại: prservice.blogspot.com

Kỹ năng kinh doanh số 1 trong 5 năm tới

Năm ngoái, một người phụ nữ với bộ lông mày ấn tượng đã thực hiện một video của riêng mình khi mặc một bộ kimono trên một đường phố ở Melbourne. Từng người một giải thích rằng người phụ nữ này đã trải qua 4 năm sáng tác ca khúc. Cô là một nhạc sĩ, đã chia tay với hãng thu âm của cô, cho biết chi phí của album tiếp theo của cô sẽ là một con số khổng lồ 500.000 USD. Cô và đồng nghiệp trong ban nhạc của cô rất hạnh phúc khi đã làm việc chăm chỉ để tạo ra những tác phẩm âm nhạc tuyệt vời. Nhưng họ không thể hoàn thành mức sản xuất kỷ lục của chính mình. Cô ấy cần sự giúp đỡ của mọi người để có được nó và để có thể kinh doanh độc lập.

Cô đăng video trên Kickstarter. Trong 30 ngày, họ đã quyên được $1,2 triệu USD. 24,883 người đặt trước album, mua tác phẩm nghệ thuật, hoặc chỉ đơn giản là quyên góp tiền. Album và tour lưu diễn đã trở thành một thành công lớn, các nghệ sĩ âm nhạc của cô trở thành một nhóm kinh doanh có lợi nhuận. Người phụ nữ trong trang phục kimono này là Amanda Palmer, và cô tiếp tục cung cấp cho TED một buổi nói chuyện để phổ biến về toàn bộ sự việc .

Palmer thay đổi luật chơi cho các nhạc sĩ độc lập với chiến dịch đó. Cô ấy đã làm việc chứ không phải chỉ đơn giản là xin tiền bằng cách kể câu chuyện của cô .

Cứ mỗi vài phút, một thuật ngữ thông dụng mới xuất hiện trong thế giới kinh doanh, một vài cuốn sách nhanh chóng được viết về nó. Ngày nay, một trong những thuật ngữ thông dụng nhất của các công ty là " kể chuyện". Tiếp thị đang bị ám ảnh bởi cách kể chuyện.

Buồn cười là kể chuyện đã trở thành từ thông dụng và trở thành một với quảng cáo. Đó là một kỹ năng vô tận. Những câu chuyện đã được kể cùng với những thay đổi trong suốt lịch sử con người, cả tốt và xấu.

Và bây giờ hơn bao giờ hết, các chủ doanh nghiệp, người lao động và các nhà lãnh đạo có cơ hội để trở nên nổi bật khi truyền tải các thông điệp và thực hiện sự thay đổi thông qua cách kể chuyện.

Những câu chuyện hay khiến chúng ta ngạc nhiên. Người kể chuyện có nhân vật hấp dẫn, họ làm cho chúng ta suy nghĩ, cho chúng ta những cảm nhận. Họ gắn bó trong tâm trí của chúng ta và giúp chúng ta nhớ những ý tưởng, khái niệm và có những trải nghiệm tuyệt vời.

Thật không may, trong thời đại của PowerPoint và cập nhật trạng thái (status), nhiều người trong chúng ta đã quên mất cách kể một câu chuyện hay.

Những bài báo và các công cụ chia sẻ biến đổi cuộc sống kỹ thuật số của chúng ta, kỹ năng kể chuyện ngày càng trở nên độc đáo và cần thiết. Nó không còn là một sự xa xỉ dành cho giai cấp cầm quyền giàu có hoặc những công ty in ấn với xe tải giao hàng. Và khi chúng ta giành nhiều thời gian hơn để đọc, lướt wep, kể chuyện là một kỹ năng mà mỗi doanh nghiệp và cá nhân cần phải nắm vững.

Các doanh nghiệp cần kể chuyện hay.

Nghiên cứu cho thấy 78% CMO nghĩ rằng nội dung là tương lai của tiếp thị. Và hai phần ba các nhà tiếp thị nghĩ rằng nội dung thương hiệu sẽ định hướng cho hoạt động PR, gửi thư trực tiếp, quảng cáo và in ấn. Con số này rất ấn tượng.

Các doanh nghiệp có nhiều cơ hội để đưa nội dung của họ lên Facebook, bên cạnh hình ảnh của những người thân yêu và link liên kết từ các tờ báo như VN Express. Khi phần lớn các công ty bắt đầu nghĩ đến việc trờ thành nhà xuất bản, yếu tố thành công sẽ có khả năng không chỉ là nội dung đầy đủ mà chính là xây dựng các câu chuyện hấp dẫn.

Thực tế không ai quan tâm đến mục tiêu tiếp thị của bạn. Nhưng ai cũng thích một câu chuyện hay. Các doanh nghiệp có thể kể một câu chuyện (một số đã làm thực sự tốt) sẽ gia tăng lợi thế của mình.

Công nhân và nhà lãnh đạo cần kể chuyện hay.

Mọi người chia sẻ hàng tỷ liên kết mỗi tháng, hàng chục triệu nội dung. Có hàng tấn thông tin trong cuộc sống của chúng ta, và rất nhiều phương tiện truy cập. Những ai có một câu chuyện hay để kể sẽ có nhiều khả năng thành công hơn.

Điều này đúng cho cá nhân cũng như doanh nghiệp. Thế giới là phẳng, những người có thương hiệu cá nhân mạnh có một cơ hội lớn để nhận được việc làm. Và thương hiệu cá nhân được xây dựng thông qua cách chia sẻ những câu chuyện tuyệt vời.

Sự có mặt của Internet khiến chúng ta cạnh tranh cho các công việc trong một thị trường lao động toàn cầu, hàng triệu người trong chúng ta sẽ sớm được tự do. Cách tốt nhất để có được sự chú ý của những người trả tiền cho chúng ta (khách hàng, ông chủ, các nhà tài trợ) là kể những câu chuyện có thật một cách thú vị.

Câu chuyện làm cho bài thuyết trình tốt hơn. Câu chuyện làm khơi nguồn ý tưởng. Câu chuyện giúp chúng ta thuyết phục. Các nhà lãnh đạo hiểu biết kể những câu chuyện truyền cảm hứng cho chúng ta, thúc đẩy chúng ta. Đó là lý do tại sao rất nhiều chính trị gia kể những câu chuyện trong bài phát biểu của họ.

Giống như Amanda Palmer đã giành sự yêu mến của hàng chục ngàn người xa lạ chỉ bằng cách kể chuyện, những câu chuyện có thể giúp chúng ta xây dựng các doanh nghiệp và sự nghiệp độc lập. Chắc chắn, chúng ta cần khoa học và dữ liệu để thực hiện các quyết định đúng đắn trong cuộc sống và công việc, nhưng những cuốn sách kinh doanh tốt nhất và diễn giả sử dụng những câu chuyện để giúp chúng ta giữ lại các ý tưởng khi số liệu thống kê biến mất dần khỏi bộ nhớ.

Có một câu tục ngữ của người da đỏ nói rằng "Những người kể chuyện là những người thống trị thế giới." Khi công nghệ ngày càng gắn chặt vào cuộc sống, điều này ngày càng đúng hơn. Kể chuyện là công việc của bạn dù bạn là chủ doanh nghiệp, người lao động hay các nhà lãnh đạo. Điều chắc chắn là những người giỏi nhất là những người kể chuyện hay nhất.

Và cũng giống như bất kỳ kỹ năng nào khác, để tinh thông, chúng ta sẽ cần phải thực hành nó.

Giá trị của Quan hệ công chúng

Trái ngược với quan niệm thông thường: quan hệ công chúng (PR) có ý nghĩa nhiều hơn là việc đưa tin tức và các cuộc phỏng vấn. Hoạt động của PR bao gồm thông cáo báo chí, thông tin nội bộ, quản lý danh tiếng, và nhiều hoạt động khác. PR xây dựng thương hiệu và thúc đẩy nhận thức tích cực từ công chúng. Trong tất cả các ngành công nghiệp, có nhiều lý do khiến PR là trở thành 1 hoạt động tạo ra nhiều giá trị. Dưới đây là một vài lợi ích mà hoạt động PR có thể mang lại:

Khởi động thị trường.

Nếu bạn đang trong quá trình xây dựng một doanh nghiệp mới, tập trung vào PR rất có giá trị cho sự phát triển của thương hiệu. Bạn sẽ cần phải thực hiện một chương trình kích hoạt bao gồm những nỗ lực truyền thông nội bộ cũng như bên ngoài. Hãy đưa thông tin về thương hiệu mới cho các tờ báo địa phương và tạp chí phong cách sống, và xem xét tham gia vào các sự kiện ở địa phương để quảng bá hoạt động kinh doanh của mình. Điều tốt nhất là bắt đầu lập kế hoạch cho một chiến lược PR càng sớm càng tốt khi bạn thực hiện các hoạt động kinh doanh.

Nhận thức về thương hiệu.

Cho dù doanh nghiệp của bạn là mới hay đã được thành lập từ trước, chắc chắn bạn muốn mọi người biết về nó! Điều quan trọng là bạn cần ở trong tâm trí của người dân khi xây dựng tầm nhìn của mình. Tham gia các sự kiện địa phương với các ấn phẩm truyền thông qua phương tiện truyền thông thích hợp đóng một vai trò quan trọng trong việc tăng cường sức lan tỏa của thương hiệu. Thỉnh thoảng, bạn có thể thấy rằng thương hiệu của bạn có những thông tin quan trọng hay thú vị để gửi một thông cáo báo chí đến các phương tiện truyền thông.

Quản lý danh tiếng.

Quản lý danh tiếng của bạn được cho là khía cạnh quan trọng nhất của PR - cho dù tin đồn về thương hiệu của bạn là tích cực hay tiêu cực! Bạn cần phải có một kênh thông tin tại chỗ để theo dõi chính xác những gì người tiêu dùng đang nói về bạn. Nếu bạn nhận được phản hồi tích cực, đó là điều tuyệt vời. Nhưng không dừng lại ở đó - hãy để cho những người nhận xét tích cực biết rằng bạn đánh giá cao họ khi chia sẻ những lời tốt đẹp về doanh nghiệp của bạn. Một lời 'cảm ơn' đơn giản sẽ có một chặng đường dài! Nếu bạn có bất kỳ phản hồi tiêu cực nào hãy chắc chắn bạn có thể giải quyết các mối quan tâm của các nhà phê bình và khả năng để khắc phục, thay đổi tình thế.

Xây dựng thương hiệu

Tất cả các thông cáo báo chí mà bạn gửi, mọi tương tác của người dùng, và mỗi sự kiện bạn tham gia đóng góp vào việc xây dựng thương hiệu của bạn. Luôn tìm mọi cách để nâng cao hình ảnh thương hiệu của bạn trong các cơ hội PR miễn phí hoặc rẻ tiền. Hãy thử blog, tạo ra các trang truyền thông xã hội cho doanh nghiệp của bạn, quảng bá bằng bài PR hoặc thúc đẩy chéo với các thương hiệu khác để mở rộng nhận thức của cộng đồng. Hãy nhớ rằng có rất nhiều hình thức rẻ tiền để PR cho thương hiệu của bạn!